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无原安全手机,如何找回密码?

若您的账号绑定的原安全手机已经注销或者不在身边,无法接收到短信验证码,请参照以下三种方法找回密码

第一种方法:

您可先将安全手机更换成自己现在使用的手机号,再进行找回密码操作

安全手机如何更换,请点击此处查看


第二种方法:

若您无法通过以上方法自助找回密码,请直接点击此处前往号修复页面,提交号修复申请,等待客服审核成功后,尽快根据短信或者邮件提示进行后续操作。


温馨提示:

若您在修复过程遇到问题,且您的号登录过网易游戏,可点击此处,前往联系游戏在线客服咨询(服务时间:每天10:00-24:00)

没登录过网易游戏的账号,可点击邮箱帮助中心右下方的“呼叫小易”联系邮箱在线客服咨询。